Как собрать много детей на праздничное мероприятие в детский развивающий центр?

Статья подготовлена выездным театром кукол "Кораблик сказок" (www.aaaooo.ru ) на основании результатов опросов руководителей детских развивающих центров.

Зачем нужно проведение праздничных мероприятий в детском клубе?
1. Благодаря хорошо проведенным праздникам, повышается расположение клиентов к Вам. Привязанность, верность, доброжелательность, восторг - вот что вы получаете взамен от своих клиентов.
2. С помощью праздников Вы можете привлечь новых клиентов, чтобы они записались на занятия.
3. Возможность заработать на таком мероприятии. Вопрос только - сколько. Смотря, как подойдете к этому вопросу.
4. Ваш клуб получает репутацию культурного центра, где возможно волшебство, удивление, радость и смех. Родители знают, что найдут у Вас кладезь полезных советов по развитию и воспитанию ребенка. Ваш клуб должен быть средоточением просвещения и образования, "душой" вашего района!
5. Положительные эмоции создадут эффект "сарафанного радио".

Какие можно проводить праздничные мероприятия?
Это может быть мастер-класс, новогодняя ёлка, календарные праздники, выступление фокусника, выступление психолога (для родителей) с актуальной темой, научное шоу, кукольный спектакль, музыкальный концерт и многое другое. Итак, Вы хотите организовать праздник в вашем клубе. Может быть два варианта. Первый: Вы организуете это событие самостоятельно с помощью сотрудников клуба. Вариант номер два: приглашаете высококлассного специалиста, не являющегося сотрудником клуба.

Если организуете сами.
1. Затраты, возможно, будут меньше. За работу нужно платить Вашему педагогу, а не наёмному специалисту.
2. Педагоги клуба научится организовывать такое мероприятие самостоятельно и приобретут опыт.
3. Вам необходимо будет время и силы, чтобы разработать и отрепетировать сценарий, подобрать материалы, проверить качество исполнения.
4. Затраты на материалы и реквизит неизбежны. В какую они выльются сумму? - подумайте и посчитайте.
5. Чтобы действительно удивить гостей, это должно быть качественное мероприятие. Хватит ли желания, времени, сил, задора, финансов на это? Взвесьте все "за" и "против". И только тогда организовывайте мероприятие. Только то, в чём вы уверены на 100%, Вы с легкостью продадите. Будет уверенность в пользе - будут продажи. И Вы будете с блеском в глазах, захлёбываясь от восторга, рассказать о предстоящем празднике клиентам. И не только клиентам, но и своему администратору, и педагогам, чтобы они тоже донесли информацию до родителей. Только понимание ценности услуг может создать продающие тексты, много разных текстов, но на одну и ту же тему. Если у вас не горят глаза от мероприятия, которое вы создаете для своих клиентов, не делайте этого мероприятия! Не беритесь за дело, если у Вас нет ощущения, что этот мастер-класс будет замечательным, просто сногсшибательным, что эта сказка сделана на "пять с плюсом", что это просто фантастическое представление. Любите, искренне любите то, что продаете, хорошо знайте свой товар, умейте о нём эмоционально рассказать, рассказывайте о нем с воодушевлением, подчёркивайте пользу. Подумайте, что нового увидят и узнают дети, какие эмоции испытают, какие умения, навыки и опыт приобретут. Искренне улыбайтесь во время рассказа, - улыбка творит чудеса. Вы должны хорошо знать то, что предлагаете. Узнайте о тонкостях мероприятия как можно лучше и только потом продвигайте. Новое, интересное, полезное, уникальное продавать очень легко. Особенно когда знаешь, что это! Когда проверил на себе. Вы - фанаты своего дела? Вы влюблены в него до мозга костей? До дрожи в руках, до бессонных ночей? Также и мероприятие, которое вы организуете для гостей клуба, оно должно быть такое, чтобы положительные отзывы шли, шли и шли к вам. Вы способны сделать такое мероприятие самостоятельно? Делайте. Если нет, найдите специалистов.

Если исполнитель - не сотрудник клуба.
Как определить - передо мной хороший артист, ведущий мастер-классов, шоу, фокусник?
1. Ищите отзывы, настоящие живые отзывы. Посмотрите у коллег, либо у конкурентов, - кто и с кем сотрудничает.
2. Если у вас нет такой информации по специалисту, который вам будет проводить мероприятие, значит, его нужно искать. Вот пришло вам письмо на почту, в директ с какой-либо услугой. Первое. Как выглядит сама услуга? Красиво? Фото, видео есть? Отзывы есть?
3. Да, цена может быть очень привлекательной. И картинки тоже. Но главное - отзывы, много отзывов. Живых отзывов родителей и главное - руководителей детских развивающих центров.

Как проверить самого исполнителя? Вы звоните и общаетесь с ним. Знаете, что первым делом спрашивает действительно хороший специалист? Дату, время и местоположение. Почему - спросите Вы? Потому что у него есть его расписание, есть уже занятые даты. И он смотрит, есть у него выступление на этот день и где именно; рассчитывает маршрут, чтобы доехать до Вашего центра вовремя. И только после даст Вам ответ. Специалист, который будет проводить у Вас мероприятие, должен быть просто асом, высококлассным специалистом. У хорошего специалиста много занятых дат, и записываться к нему нужно заранее.

КАК СОБРАТЬ МНОГО ДЕТЕЙ НА ПРАЗДНИЧНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ В ДЕТСКИЙ РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР?

Расклейка.
Вы - совсем новый клуб, либо вы - молодой клуб, и хотите, чтобы о вас узнали? Вперед, в народ! На расстоянии шести автобусных остановок, то есть в радиусе одного километра, о вас должны знать в каждом дворе, в каждом доме, в каждом детском саду, в каждой школе, в каждой детской поликлинике. Говорят, что мол, расклейка объявлений не дает результата. Это не так. Расклеивать объявление на досках нужно в промежутке с 11 ч до 13 ч., когда дворники уже закончили свою работу и ушли с участка. Объявления намного дольше времени висят в выходные и праздничные дни, так как дворники отдыхают и не ликвидируют объявления. Имеет смысл располагать рядом два объявления. Первое - о конкретном занятии, которое Вы предлагаете для детей в клубе. Второе - афиша на мероприятие. Текст располагается на листах формата А 2 и даже А 1. Текст пишется огромными буквами, ведь нужно чтобы объявление заметили.
1.Обращайтесь к родителю.
2. Какая проблема решается?
3. Почему это важно?
4. Результат.
5. Цена и контакты.
Продающий текст не должен рассказывать, какой классный товар. Его задача - убедить человека, что предлагаемое в объявлении реально поможет в жизни. Убедить нужно не с помощью слов, а с помощью фактов и доказательств. Например, "Плохой почерк у ребенка? Пишет, как курица лапой? Делает много ошибок? Курс "ГРАМОТЕЙ"! Гарантируем красивый почерк и грамотность. Занятие: 900 руб., адрес, телефон, название детского центра." Или так: "Ваш ребенок горбится, сидит в телефоне и за уроками, не разгибая спины? Йога для детей! Сделает ребенка стройным, гибким. Занятие 1200 руб, адрес,телефон, название детского центра. "

Некоторые руководители детских клубов считают, что если они один раз сделали расклейку листовок на информационных досках, то дело сделано, - весь дом о них знает, помнит и следит. Это не так. Если с одной расклейки о вас узнает 5% жителей дома (успеют разглядеть объявление до того, как его снимет дворник) – это уже хорошо. Но эти жители могут про вас забыть, отложить на "потом", не понять (например, родители младших школьников могут решить, что детский клуб предназначен только для очень маленьких детей). Расклейка и другие рекламные акции должны проводиться постоянно! Если подъезды имеют доски под стеклом, можно воспользоваться ими и попробовать платно. Но если уж делаете, делаете с максимально продающими текстами. Тексты должны быть целенаправленными, бьющими в проблему родителей. Многие руководители детских центров считают, что платная реклама на досках объявлений (под стеклом) нецелесообразна - слишком большой бюджет уходит, а отдача минимальная или нет вовсе.

"Консьержка".
Теперь опишем партизанский маркетинг, который называется "Консьержка". Текст записан дословно, со слов руководителя детского центра( на мероприятия приходило много детей, именно по этому методу). Метод для самых смелых! Заходите в многоэтажный домик, нажимая на звонок консьержки. Домики эти, как правило, повышенного класса, люди живут приличные, с достатком. И в одном подъезде квартир видимо-неведомо. Подходите к тётеньке, взирающий на Вас из своего окошка. Вы (доброжелательно и весело): "Здравствуйте, я педагог детского центра такого-то, на улице такой-то, это недалеко отсюда. У нас 19 октября будет волшебная сказка для детей. " И далее волшебная фраза: "Я Вас отблагодарю. (В руках недорогая, но очень красивая шоколадка, да еще и с ленточкой, тётенька в своей коморке её видит.) Помогите мне, пожалуйста! Мне поручили повесить объявление, не подскажите, можно ли повесить одно С ВАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ?" И далее очень быстро, чтобы она даже не успела вам ничего сказать: "Вот у меня даже липкая лента такая специальная, которая не оставляет следов на стенке (бумажная лента, действительно, следов не оставляет). Чтобы Вам потом не трудно было снять! Я была бы вам так признательна, так благодарна". Руку с шоколадкой протягиваете вперед. Тётенька может вас послать, но как показывает практика, очень редко такое бывает. Далее консьержка выходит из своей коморки. Тут главное доброжелательность и легкий напор. Спрашиваете: "Где можно повесить? У лифта? Да, всего на две недельки. А можно ли повесить два объявления? Вот у лифта и второе (набираетесь наглости) на каком месте? Скажите пожалуйста, а как Вас зовут? Валентина Павловна? Вы такая добрая, вот Вам небольшая благодарность от меня." Шоколадку или мармеладки нужно вручить, даже если отказываются. Выйти из подъезда, записать имя и отчество консьержки, написать номер дома и подъезд. Если тут приняли один раз, примут и еще. И даже обрадуются, как старому другу.

Опишем другой подход. Записано со слов руководителя детского центра. Она не вручает консьержке никаких подарков. Просто заходит в подъезд и просит консьержку раздавать флаера детского центра родителям с детьми, тем, которые живут в подъезде. Дословная цитата: "Консьержки - милейшие люди, у меня приходили родители с тех домов, где я давала флаера консьержкам."

Флаеры.
Забудьте про метод "впихивания" у метро всем прохожим. Отдача — минимальная. Расскажем о другом методе. Человек в костюме (кошечки, лисички) перевоплощается в сказочного персонажа. Достаточно просто надеть ушки или шапочку - и Вы уже веселый Зайчик, который все время улыбается. Зайчикам положено улыбаться, они добрые. На руке у Зайчика надета перчаточная кукла и приготовлен небольшой игровой реквизит. Подходит около детского сада или на детской площадке Зайчик к маме с малышом и говорят весело: " Привет, я Зайчик из детского центра "Букашка". (Показываете малышу куклу-барашка, надетую на руку.) Мой барашек Кузя очень сильно проголодался (тут взгляд на маму, вопросительно, безмолвно показываете ей и ребенку листочки в ваших руках), очень голодный барашек! Помогите мне, покормите его". Далее мама включается в диалог: "Покормишь"? Барашек жует листик. Барашек: "Ой, спасибо, я наелся. В честь такой радости, давай сделаем с тобой зарядку!" Кукла делает движение ручками и головой. Если ребенок дальше не против поиграть, а в 90 % так и бывает, далее появляются куклы волк и собачка, и малыш кормит их косточками. Подойдут любые другие зверята, которых можно покорить. Можно провести игру "съедобное и несъедобное", положить в корзинку игровой реквизит: маленький мячик, морковь, ракушку, яблоко. Вы спрашиваете у малыша: "Что с удовольствием кушает девочка Маша?" Ребенок дает ответы. Кукла Маша отвечает ребенку: "Да, я люблю морковку, нет я не кушаю ракушки и т. д" Тут уместно познакомится с малышом, тоже посредством кукол. "Меня зовут волчок Кабачок, а тебя как?" Волк: Какой ты добрый, я дарю тебе раскраску с веселыми заданиями, чтобы ты стал умным!" Вручаете раскраску. Главное - улыбка на лице мамы и ребёнка. В конце игры вы вручаете ему подарок и благодарность. Говорите "Спасибо тебе, Петя! Ты спас нас от голода, за то что ты какой хороший мальчик, хотим подарить тебе подарок " Это могут быть шарик, мыльные пузыри, калейдоскоп и т. д. Можно подарить необычную раскраску. Это не просто раскраска, а раскраска-приглашение на праздник. В раскраске указано название клуба, адрес, телефон и дата проведения спектакля или название. Очень важно общаться с детьми и родителями при вручении подарков, брошюр, раскрасок и флаеров. Нужно рассказывать о празднике. Заинтриговать сюжетом и рассказом о том, что помимо кукольного спектакля детишек ждут игры, подарки всем, беспроигрышная лотерея, чаепитие, аквагрим или бесплатная фотосессия с героями сказки, мастер-классы, шарики и т. д. Потом помашите ручкой на прощание и скажите, что были рады познакомится. На детской площадке могут сбежаться к вам все дети сразу, тогда вовлекайте всех в игру! Этот вариант тоже нужно предусмотреть.

Если у вас имеются костюмы, не забудьте, что на улице бывает прохладно и костюмы должны быть тёплыми или одеваться поверх курток. Важно, чтобы они были не длинными, потому что вы будете приседать при разговоре с детьми, чтобы не пачкать и не стирать каждый раз. Уместно одеть просто шапочки зверушек - ушки зайки, кошечки, кокошник. Места, где нужно ходить: детские сады, детские поликлиники, детские площадки, детские парки. Не надо ходить к одному и тому садику каждый день. Идите в разные места. Меняйте образ, куклы и игры и снова идите к старому садику. Один раз сходите сами, а дальше ищите промоутера. Подойдите ответственно к выбору промоутера. Это должен быть человек, который легко общается с посторонними людьми, солнечный человек, харизматичный. Обучите его, сходите один раз вместе. Этот хорошая подработкам для студентов и педагогов Вашего клуба. Таким образом можно собирать контакты потенциальных клиентов.

Реклама мероприятия в клубе. Афиша.
Первое, что следует сделать, это повесить афишу. Какой должна быть афиша?
1. Большой. В данном случае, размер имеет значение. Чем больше афиша, тем заметнее среди другой информации.
2. Красивой. Внешний вид афиши, это как встреча по одёжке. Буквы должны быть хорошо читабельны. Фотографии чёткими.
3. Информативной. На афише указывают дату, время, название мероприятия, краткое описание, телефон для справок.
4. Интригующей. Текст и фотографии должны заинтересовать. Помимо аннотации, уместно указать, чего же удивительного увидит ребёнок и что он будет делать, чему он научится.
5. Побуждающей. Текст должен быть составлен так, чтобы захотелось забронировать или сразу купить билет.
6. Креативной. Попробуйте проявить фантазию. Можно, например, сделать афишу совместно с детьми. На ватмане написать информацию, а детишек попросить помочь наклеить фотографии, раскрасить буковки или зверушек красками. Или наклеить наклейки в тему. Приклеить пайетки или цветные макароны на пластилин. Когда афиша сделана совместно с детьми, то каждый ребёнок потом расскажет родителям что он помогал её делать.
7. Афиша должна висеть на входной двери с двух сторон. В нескольких местах по всему клубу, например, на доске объявлений и на кабинете для занятий. А теперь самый секретный ход - дверь туалетной комнаты с двух сторон тоже должна украшать афиша! Афиша обязательно должна быть с внутренней стороны туалетной комнаты - это важный способ донести информацию до родителей, не заметить ее просто невозможно.

Устный рассказ родителям о мероприятии.
Не стесняйтесь рассказывать о представлении! Хорошо изучите то, что рекламируете. Приготовьте короткий и восторженный текст, выучите его. Улыбайтесь. Важным аргументом для того, чтобы клиенты пришли на праздник в ваш детский центр являются:
1. Не нужно далеко ехать, - сказка, фокусник, научное шоу, опытный психолог сами приезжают к нам в центр! Вы не будете тратить время, силы и бензин на дорогу, тем более с маленьким ребенком.
2. Экономия. Вы не будете тратить деньги в буфете и на бесполезные и некачественные игрушки, которые продаются в холле театров.
3. Мероприятие пройдет в камерной, комфортной обстановке. Герои сказки будут от ребенка на расстоянии в несколько метров, если это шоу фокусов или научное шоу, ваш ребенок обязательно примет участие! Всем будет отлично видно и слышно. Все зрители находятся в "партере", на самых элитных местах.
4. Время показа специально выбрано удобно, чтобы не нарушать режим сна для спящих днём детей. (Показать заботу, что вы думали о детях, когда выбирали день и удобное время показа).

Тонкости проведения праздника.
Лучшие дни для проведения праздников в клубе - это суббота и воскресенье. Хорошо собирается зритель в пятницу вечером. Некоторые детские клубы собирают детей и в другие дни, в зависимости от расписания занятий в клубе. Рекомендуемое время для проведения мероприятий - с 10 до 12 ч. и с 16 до 19 ч. Не рекомендуется устанавливать время в промежутке с 13 до 15 часов - дошкольники в это время уходят на тихий час. С 13 до 15 часов Вы либо не соберёте зрителей, либо соберёте уставших и капризных детей. Чтобы спрогнозировать приход зрителей, важно вести список желающих или заранее продавать билеты.

Какие могут быть задачи и сомнения?
Платным или бесплатным будет мероприятие - это зависит от Ваших целей. Привлечь новых клиентов к клуб? Тогда - мероприятие бесплатное, либо назначается небольшая стоимость. Если мероприятие уникальное и высокозатратное, то делайте платным, чтобы покрыть расходы и заработать на нем. В таком случае важно указать, что билеты невозвратные, даже если ребенок заболел (как и в стационарных театрах.) В случае болезни можно предложить передарить, перепродать билетики. Можно предложить занятия на эту сумму в те кружки где недобор детей. Иногда лучше пойти на уступки. А иногда нужно проявить стойкость, особенно там, где возврат денег за билеты приведёт к минусу из вашего кармана. В связи с этим, когда Вы перестраховываетесь, предупреждая, что стоимость за билетик не возвратная, чаще всего билеты покупают прямо перед спектаклем. Чтобы как-то и спрогнозировать приход зрителей, важна предварительная бронь и запись. Приглашайте изначально, на 3-5 человек больше, чем вмещает ваш зал. Потому что дети, к сожалению, болеют. Пишите людей в список ожидания, если уже полный аншлаг. Или предложите сделать два показа друг за другом, если очень много желающих. Помните, что комфорт зрителей важнее, "чем в тесноте, да не в обиде".

Способы оповещения о мероприятиях.
1. Написать объявление в социальных сетях с фотографиями и "плюшками". Это может быть и афиша, и описание сюжета сказки, и видеофрагмент. Видеофрагменты - это самая эффективная реклама. Видеоролики хорошо показывают достоинства мероприятия, - используйте все, которые есть в арсенале. Чередуйте разные визуальные ряды - фотографии, афиши, видеофрагменты. Информацию в соцсетях о празднике нужно размещать с периодичностью раз в несколько дней. Очень важно указывать, сколько билетов осталось, и сколько продано.
2. Позвонить "спящим" клиентам и эмоционально рассказать о празднике.
3. Написать в Telegram или Whatsapp каждому клиенту с личным приглашением.
4. Разместить информацию (текст, видео обращение, фотографии и отзывы) по родительским чатам.
5. Объявление в группах района. В различных социальных сетях имеются группы, освещающие жизнь Вашего района. Узнайте у администраторов групп, в какие дни можно подавать бесплатные рекламные объявления.
6. Информационные меловые доски, талантливо разрисованные с правильно поданной информацией.
7. Баннер, который Вы вешаете на дверь детского клуба, либо он находится на улице рядом с клубом, на специальной стойке.
8. Использовать экраны телевизоров в холле и показывать на них фотографии и видеоматериалы.
9. Повесить большие рекламные объявления на окна. Проходящие прохожие заметят их.
10. Продажа призовых билетов (приз - занятия в определенную студию, где имеется недобор) и создание ажиотажа.
11. Бонусы, беспроигрышные лотереи, подарки, скидки, если детей несколько из одной семьи. Все это стимулирует купить билет заранее. Цена билета может отличаться - заранее дешевле, в день показа - дороже.
12. Акция - приведи друга и получишь печенье с предсказанием или подарочек.
13. После занятий наградить ребенка! Вручить ему раскраску (в тему мероприятия) с играми "найди отличия", "дорисуй детали". Это не просто раскраска. Это увлекательная, полезная, личная афиша, с датой и временем мероприятия.
14. Вы знаете, какие герои в кукольном спектакле, который к вам приезжает? Например, в "Лебедином озере" абсолютно точно должны быть лебеди. На творческих занятиях (изо, лепка и прочее) педагог с детьми создаёт рисунок или поделку "лебедь". Можно рассказать детям сюжет сказки. После занятий ребенок показывает работу родителям и говорит о том, что это не просто лебедь, а принцесса! Заколдованная девушка. А вот находчивый руководитель детского центра или администратор говорят: "Кстати, такого то числа у нас будет волшебный кукольный спектакль "Лебединое озеро". Как вы думаете, выразит ли желание ребенок пойти на представление? Конечно - да!
15. Взаимная и бесплатная реклама в группах мамочек, в семейных группах вашего района. Эффективно давать сразу несколько объявлений с интервалом в 2-3 дня.
16. "Радиооповещение." Записать веселое звуковое объявление. Закачать на флэшку. Иногда включать в клубе, перед занятиями.
17. Попробуйте надиктовать приглашение звуковым сообщением каждому родителю в Whatsapp. Некоторым людям вообще некогда читать, они воспринимают звуковые подкасты. Сделайте это креативно, весело. Не бойтесь развеселить клиента.

Советы:
Начинать рекламировать нужно за месяц до праздника. Напоминать о празднике нужно не реже 2 раз в неделю, по разным каналам! Устраивать разные мероприятия не более 1-3 раз в месяц. Важно не "переборщить" с количеством праздничных мероприятий, сохранять интерес клиентов к ним. После проведения мероприятия собирать отзывы и замечания для улучшения сервиса. И еще, важный момент. Бывают случаи, когда у клуба и сайт, и соцсети, и реклама по городу. А на сообщения они не отвечают, трубку не берут. Главное - это сервис на высоте, быстрое реагирование на комментарии, сообщения, заявки из соцсетей, перезвон на пропущенные звонки. Также нужно проверять работу администраторов, даже самых опытных и любимых, чтобы они отвечали вежливо, доходчиво, располагая к покупке. Иначе любой рекламный бюджет и любые усилия будут уходить в "трубу".

Маркеры успешно проведенного детского мероприятия.
Родители и дети улыбались, были увлечены, находились в хорошем настроении. Родители с удовольствием смотрели на реакцию ребенка и его занятия во время праздника. Дети смотрели представление, открыв рот. Родители увидели эмоции удивления, сострадания (жалость к персонажу), радости, негодования (например, герой сказки неправильно себя ведет), сосредоточенности, восторга на лицах детей. Дети всё представление были увлечены и легко шли на контакт, играя и выполняя задания. Ребенок говорит: "Это уже конец? Почему все так быстро закончилось?" ( Это самый сильный маркер, это значит, что представление захватило полностью и время пролетело очень быстро. Праздник был вовсе не короткий - от 1 до 1,5 часов, но время пролетело так незаметно, потому что было интересно.) Зрители не хотят расходиться. Под благородным предлогом (сфотографироваться на фоне декораций) они остаются в зале, когда другие уже одеваются. Они хотят пообщаться! И конечно, их желания нужно удовлетворить в полной мере. Показать клуб, поделиться маленькими секретами, пообщаться с ними, удивить. Некоторые дети обнимают артистов, не хотят уходить. Дети повторяют фразы из спектакля, представления. Часть родителей с легкостью вам тут же напишет отзыв. Подготовьте красивые бланки для отзывов и благодарностей от ваших гостей мероприятия. Распечатайте их, приготовьте ручки или цветные маркеры, фломастеры. Наклейки с цветочками и сердечками. Предложите ребенку наклеить наклейку, а родителю написать отзывы. Не стесняйтесь просить отзывы, не ждите, что их Вам напишут сами.

Статья подготовлена выездным театром кукол "Кораблик сказок" по материалам общения с руководителями детских развивающих центров. Ваши дополнения и отзывы просим отправлять по телефону: +7 (903) 758 57 78 или на электронную почту: dybrowina@gmail.com. Автор - Дубровина Ирина. Копирование разрешено с согласия автора. Сайт: aaaooo.ru Инстаграм: korablikskazok В наших соцсетях рассказываем о развивающих играх с детьми и о том, каким должен быть театр для малышей.